Microsoft cree que todas las formas de comunicación empresarial, incluyendo VoIP, están cambiando de sistemas basados en hardware a software. Esta transformación es lo que realmente está detrás de las comunicaciones unificadas y es la migración al software lo que permite a las empresas optimizar las comunicaciones a través de interfaces y plataformas de software que unifican voz, mensajes instantáneos, correo electrónico, video conferencias y conferencias Web. En la actualidad, las compañías necesitan mejores herramientas para permitir a sus empleados satisfacer las demandas de un negocio mundial que siempre está conectado. En un ambiente global, las personas deben ser capaces de comunicarse y colaborar fácilmente, así como trabajar eficiente y efectivamente ya sea fuera o dentro de sus oficinas.
En respuesta a estos requerimientos, las soluciones Office Communications Server 2007 y Office Communicator 2007 ofrecerán capacidades de comunicación básicas, incluyendo presencia, VoIP habilitada por software, conferencias Web y mensajes instantáneos empresariales.
Disponible desde marzo 2007, hasta la fecha más de 75.000 personas han descargado la versión piloto pública de Office Communications Server 2007. Mediante la simplificación de las licencias y la implementación, y la capacidad de aprovechar los sistemas existentes, los primeros usuarios ya están obteniendo beneficios significativos en la utilización de VoIP en cualquier lugar y sobre cualquier red.
Con Communications Server, el teléfono de escritorio va a donde el empleado vaya, permitiéndole tomar y realizar llamadas VoIP, unirse a conferencias de video y Web, y enviar mensajes instantáneos o correo electrónico desde cualquier lugar donde haya una conexión a Internet.
Con el software adicional Communicator Mobile, los usuraos pueden usar un Windows Mobile Smartphone para ver el estado de presencia y comunicarse mediante el uso de voz, mensajes instantáneos o correo electrónico, prácticamente como si estuvieran sentados en sus escritorios.
Communicator también ofrece una opción de “timbre simultáneo” para que el teléfono móvil y el teléfono de escritorio suenen al mismo tiempo. El empleado puede configurar las características para que sólo ocurra durante las horas de trabajo y cuando estén disponibles para tomar llamadas.
